Suivez nous sur facebook Suivez nous sur twitter
SOCIETE
 
 
Comité national de dialogue: SENELEC veut être plus proche de sa clientète
Publié le : Dimanche 8 Janvier 2017 - 20:48 - Source : pressafrik - Commentaires : 1 - Consulté : 1389 Imprimer

 «Nous, notre PSE, c’est ça, l’électricité partout et pour tous», tel est le slogan lancé par le Directeur général de la SENELEC. , Mouhamadou Makhtar Cissé l’a souligné lors de la Cérémonie d’Installation du Comité National de Dialogue avec la clientèle de SENELEC, tenue ce samedi.

«La SENELEC a eu l’idée de mettre en place un comité national de dialogue avec la clientèle. En nous inspirant de la journée nationale du Dialogue que le Président de la République a lancée au mois de mai dernier, nous nous sommes dit que chaque secteur d’activité de la ville  devrait avoir un dialogue localisé», a expliqué Mouhamadou Makhtar Cissé.  
Selon lui, «un pays ne peut pas se développer en ramant à compte courant de ses valeurs. Tout le monde est convaincu que le Sénégal est un pays de dialogue». «Nous sommes un pays de convivialité, d’échange, de respect et de cohabitation mutuel entre toutes les communautés. C’est cela qui fait la marque de fabrique de notre pays. C’est cela qui garantie la cohésion social de notre pays depuis toujours», a-t-il par ailleurs souligné.   
A l'en croire, la  Société National d'Éléctricité du Sénégal veut se rattraper compte tenu de son passé avec sa clientèle, 
Et Mouhamadou Makhtar Cissé d'ajouter: «Si vous suivez les débats, c’est un manque de compréhension, de part et d’autre. Mais surtout de notre côté, parce qu’il ne m’appartient pas de critiquer le comportement des clients, mais surtout de m’arrêter sur les insuffisances de la SENELEC en terme d’approche clientèle». 
«Les débats d’aujourd’hui permettrons d’avoir une structure, c’est une périodicité de rencontre pour échanger autour des différent points : accès à l’énergie, à la qualité de service, le coût de l’électricité au Sénégal. Je crois  que c’est un paramètre à surveiller si nous voulons avoir une base saine de dialogue», a-t-il rassuré. 
Pour le Président de l’Association des Consommateurs du Sénégal (ASCOSEN), «la grande difficulté qu’on avait, c’était de parler avec SENELEC (qui est) une entreprise que nous voyons à travers les releveurs, coupeurs, encaisseurs, payeurs... ».  
C’est la raison pour laquelle Momar Ndao a salué «le choix de la direction de la SENELEC qui a pris conscience de l’importance des échanges avec la clientèle». 
L’autre point étant pour le président de l'ASCOSEN: «C’est quant il y avait des difficultés, des problèmes des réclamations, le niveau d’écoute n’était pas suffisant». 
«Nous avions l’impression que nous étions soumis à une toute puissance que SENELEC faisait ce qu’il voulait. Et donc en instaurant ce dialogue national avec la clientèle, nous allons avoir des relations plus dynamiques et plus compréhensible avec SENELEC», s'est-il félicité. 
Whatsapp Mysapce Tumblr StumbleUpon Reddit Flipboard  
 
 
COMMENTAIRES (1)
Ajouter un commentaire
Les commentaires à caractère publicitaire ne sont pas autorisés !
POSITIF MAN - 16/01/2017 - 12h 02  
AH !SI LES FACTURES ÉTAIENT REVUES A LA BAISSE VRAIMENT DE MANIÈRE DÉFINITIVE OH QUELLE OCCASION INESPÉRÉE POUR LE PRÉSIDENT MACKY SALL
Saisissez votre commentaire
Votre nom
 
Votre commentaire
 
   
 
DANS CETTE RUBRIQUE
Me El Hadji Diouf qui a pris pour cible l'AJE a déploré l'obligation que celui-ci a "de défendre le diable"
Vidéo-Marche des centrales syndicales ce mardi: les réactions de Mody Guiro et Cie
Procès Khalifa Sall: le secrétaire national du PS France dit son inquiétude sur les modalités
Accord des différents pôles sur le parrainage des candidats à la présidentielle de 2019: le défi à relever pour la Société civile d'ici jeudi
Malick Lamotte : Ombre et lumière sur le juge de Khalifa Sall
Affaire d’enlèvement : La Dic met fin à la cavale des kidnappeurs du riche Autrichien
L'intersyndical des collectivités locales va observer un mouvement de gréve de 3 jours à compter de ce mercredi selon Sidya Ndiaye
Le front social en ébullition: la solution n'est surement pas pour demain
Suivez en DIRECT le procès Khalifa Sall
​Crise du secteur éducatif et sanitaire : Sos consommateur veut porter plainte contre l’Etat du Sénégal
 
LES PLUS POPULAIRES
Voici la chronique du 31 Août 2016 de Pape Alé Niang
Consulté : 69845 fois
« Lequartd’heure » reçoit le journaliste Baba Aidara qui fait de graves révélations sur la mafia du pétrole au Sénégal
Consulté : 63007 fois
Voici la chronique du 14 septembre 2016
Consulté : 49812 fois
Voici la chronique du 08 mars 2017
Consulté : 43187 fois
Voici la chronique du 21 septembre 2016
Consulté : 41894 fois
 
   
REVUE FRANÇAIS
Ecoutez la revue de presse en français de Pape Alé Niang du 23janvier 2018
REVUE WOLOF
Ecoutez la revue de presse en Wolof de Pape Alé Niang du 23janvier 2018
CHRONIQUE PAPE
Voici la chronique du 17 janvier 2018
AUTRES AUDIOS ...
Barthélémy Dias dans "AUTOUR DU MICRO": "Macky Sall n'est pas digne d' ...
 
SCANDALES D'ETAT
   
AIBD : un marché de 500 millions filé à un Français sans aucun appel d'offre ...
07/01/2018 - 02:06
Les graves révélations du procureur Aliou Ndao qui mouillent Macky Sall et son ...
30/12/2017 - 18:02
   
... Voir plus
 
YAKO WAKHONE!
   
Vidéo-Sada Ndiaye: "Macky Sall ne connaissait même pas le Fouta"
04/01/2018 - 11:30
Vidéo-"Macky est un joueur, un opportuniste, mais la justice divine va s'abattr ...
02/01/2018 - 17:38
   
... Voir plus
CARTE BLANCHE
2019, c'est demain!
L'OEIL DU CITOYEN
<< Qui se sent morveux… se mouche ! >>
WAX DEUG
Affaire Khalifa Sall : après avoir terrassé l'immunité parlementaire, place ...
AUTRES ...
Voici la chronique du 17 janvier 2018
 
 
CONTRIBUTIONS
   
Banques /Finances :"les Accords de Bâle 2 & Bâle 3 sonnent-ils le glas des TPE ...
22/01/2018 - 16:08
Un traitement spécial et différencié pour la paix et le développement de la ...
21/01/2018 - 16:54
   
... Voir plus
 
 
 
REPORTAGES
Ça me dit Mag du 20 janvier: Momar Diongue et Momar Thiam décortiquent la situ ...
EMISSIONS PAPE
Projet TER à Thiaroye Gare : 1000 familles de 136 maisons disent non à la prop ...
AUTOUR DU MICRO
Barthélémy Dias dans "AUTOUR DU MICRO": "Macky Sall n'est pas digne d'être le ...
AUTRES VIDEOS
Première déclaration du nouveau Khalif Général des mourides
 
 
Xibaar
Walf
Seneweb
Press Afrik
Leral.net
Rewmi.com
 
 
 
 
ACCUEIL ACTUALITES POLITIQUE SPORT INTERNATIONAL RELIGION TECHNOLOGIES VIDEOS AUDIOS PEOPLE RADIOS & TVS
 
Contactez nous au 77 527 05 27 ou 33 825 25 17 ou par mail à dakarmatin@gmail.com
 
Proposer une contribution | Contacts | Qui somme nous? | Reserver un espace publicitaire | © Copyright Dakarmatin 2017